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Guide d'approche. Prendre des nouvelles par téléphone ou en porte à porte
guide
2020
10 p.
MET 119
COMMUNICATION ; TELEPHONE ; CONFIANCE ; ENTOURAGE ; SOLITUDE ; ISOLEMENT ; COVID-19 ; CONFINEMENT ; VIE QUOTIDIENNE ; SANTE ; CRISE SANITAIRE
153620
Centre de Ressources Documentaires
Cet outil est destiné aux bénévoles, citoyens ou travailleurs sociaux qui sont en contact par téléphone avec les personnes fragilisées et/ou isolées. Celles-ci sont confrontées à des situations de stress, de difficultés éducatives, de violences intrafamiliales, aux difficultés d'approvisionnement ou d'accès aux soins.
Il a pour objectifs de faciliter le dialogue, de proposer des formulations adaptées à un contexte spécifique et inédit, et de donner quelques clefs pour repérer des difficultés particulières.
Thème : METHODOLOGIE
Mat. Accompt : fiche récapitulative
Date encodage : 22/03/2021
Exemplaires
Nbre d'exemplaires : 2| N° | Cote / Code barre | Localisation | Commentaire | |
|---|---|---|---|---|
| 1 | MET 119 153620/01 | [disponible] | ||
| 2 | MET 119 153620/02 | [disponible] |