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La qualité des relations personnelles est devenue un atout essentiel dans bien des structures professionnelles. En ce sens, l'entretien de face à face apparaît comme le moyen par excellence pour accroître la compréhension des problèmes qui se posent et doit être utile aussi bien à celui qui mène l'entretien qu'à l'interviewé.
Devenu une référence, cet ouvrage du professeur MUCCHIELLI décrit ce que doit être un bon entretien car l'intention de bien conduire l'entretien ne suffit pas, il faut une méthode.[-]

Cet ouvrage donne une méthode pour mettre au point un questionnaire à utiliser dans le cadre d'une enquête psycho-sociale. Dans sa partie théorique, il aborde ainsi:
- l'enquête psycho-sociale en elle-même ;
- le choix des personnes à interroger et des moyens à utiliser ;
- le questionnaire proprement dit ;
- l'analyse et la synthèse des réponses au questionnaire ;
- les applications de l'enquête psycho-sociale dans l'action sociale.
Une partie pratique permet de s'entraîner.[-]

Savoir travailler en équipe n'est pas inné. Cest une compétence qui se travaille car l'efficacité collective d'une équipe n'est pas seulement affaire de cohésion et d'organisation. Elle s'appuie sur des principes, des règles, une dynamique qui doivent être maîtrisés pour conduire à la réussite de l'équipe sur le terrain
Cet ouvrage, dont c'est la 9e édition, est un outil incontournable qui permet un véritable apprentissage du travail en équipe. Il est devenu une référence pour le management. Vous y trouverez des réponses à vos questions : Quels sont les facteurs clés du travail en équipe ? Comment s'exerce l'autorité dans l'équipe ? Quel est son rapport à l'action ? Comment naît l'esprit d'équipe ? A l'heure où l'on vante plus que jamais le travail en équipe, vous vous approprierez les références les plus solides qui ont fondé les travaux les plus récents et ont inspiré les conseils actuels en matière de performance des équipes.[-]

La qualité des relations personnelles est devenue un atout essentiel dans bien des structures professionnelles. En ce sens, l'entretien de face à face apparaît comme le moyen par excellence pour accroître la compréhension des problèmes qui se posent et il doit être utile aussi bien à celui qui mène l'entretien qu'à l'interviewé. Devenu une référence, cet ouvrage du professeur Roger Mucchielli décrit ce que doit être un bon entretien car l'intention de bien conduire l'entretien ne suffit pas, il faut une méthode. Elle est exposée avec rigueur et exhaustivité : comment créer l'écoute compréhensive d'autrui, faire de la reformulation une technique de base, savoir s'engager de façon authentique, individualiser l'aide, encourager l'autodétermination de l'interviewé. Roger Mucchielli propose une véritable déontologie de l'entretien d'aide, parfaitement d'actualité. Ses développements fondent une vraie philosophie de la relation d'aide : amener une personne à mieux se comprendre pour réussir à se prendre en charge dans la voie du progrès et du développement personnel. (note de l'éditeur)[-]

Dans cet ouvrage de référence qui a connu de nombreuses rééditions, Roger Mucchielli définit les concepts d'un enseignement adapté aux adultes. Il présente les particularités de ce type de population, les bases essentielles au bon déroulement d'une formation, les ressorts de la motivation, ce qu'est et ce que signifie 'l'acte d'apprendre'.
Il aborde ainsi de manière précise la façon d'établir un plan de formation, de contrôler les acquis des participants, de savoir évaluer les changements et de pratiquer l'auto-évaluation. Deux concepts sont mis en avant : d'abord acquérir des connaissances, c'est-à-dire 'd'apprendre à apprendre' mais aussi d'agir sur le comportement pour 'apprendre à devenir' pour augmenter les capacités individuelles dans le cadre d'un développement personnel.
(note de l'éditeur)[-]