Documents GESTION DES CONFLITS 233 résultats

Rares sont les lieux de travail qui ne connaissent pas de conflits entre les travailleurs. Ils nuisent au bon fonctionnement de l'entreprise et à l'ambiance de travail. Quelles sont les caractéristiques de ces conflits? Quels sont les obstacles qui empêchent de les régler? Comment gérer ces conflits? Comment les prévenir? Solange CORMIER est spécialiste dans la comminication et intervenante en communication interpersonnelle en milieu professionnel. Elle livre ici le fruit de son expérience pour aider à résoudre les conflits au travail.[-]

Qui est votre patron ? Quelle est sa personnalité ? Connaissez-vous les comportements ou les qualités qu'il apprécie le plus ? ce qui le met mal à l'aise, ce qui le rend agressif, ce qui lui fait plaisir ?
Cet ouvrage traite avec bon sens et impertinence un sujet qui, intelligemment compris, peut résoudre vos problèmes. Cette nouvelle édition met davantage l'accent sur le rôle proactif que vous pouvez jouer dans cette relation, en améliorant notamment votre "image de marque".[-]

Cela fait dix minutes que vous errez sur un parking quand une place se libère. A ce moment-là, une Jeep surgit et se gare juste devant vous. Ça vous énerve ? Imaginez à présent que c'est une vache qui déboule et s'installe au milieu de la place de stationnement. Est-ce que vous êtes toujours furieux ? Vous seul prenez la décision de vous mettre en colère.
Incivilités au volant, scènes de ménage, tensions au bureau... La colère envahit nos vies. Elle prélève un lourd tribut sur notre santé et nuit à nos relations.
S'appuyant sur les enseignements du bouddhisme, Leonard Scheff et Susan Edmiston nous apprennent à desserrer son emprise. Première étape : identifier les demandes insatisfaites qui provoquent ce sentiment. Ensuite, nous pourrons désamorcer nos pulsions et apprendre à gérer la colère des autres. Lorsque nous renonçons à la colère, notre vie s'améliore en profondeur.

Leonard Scheff est avocat et bouddhiste. Il anime depuis quinze ans des séminaires sur la colère. Journaliste et écrivain, Susan Edmiston pratique le bouddhisme zen.[-]

Le conseil de coopération, c'est la réunion de tous les enfants de la classe avec l'enseignante, où ensemble et en cercle, on gère la vie en classe, ce qui va bien ou ce qui ne va pas :
- l'organisation de la vie en classe (travail, responsabilités, jeux)
- les relations interpersonnelles
- les projets
Cet outil pédagogique propose toute une série de fiches, mises en situation pour une meilleure organisation de la classe et gestion des conflits[-]