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Vous finissez toujours par dire oui même lorsque vous aviez envie de répondre non ? Vous acceptez sans sourciller des dossiers urgents alors que vous êtes déjà débordé ? En réunion, vous donnez rarement votre avis ? Vous vous sentez souvent obligé d'acheter un produit qu'un vendeur vous propose ? Ce livre est fait pour vous : il vous aidera à développer votre assertivité dans toutes les situations. Mais qu'est-ce que l'assertivité ? C'est la capacité à vous exprimer et à défendre vos idées, mais sans agressivité. En faire preuve, c'est vous assurer des relations basées sur le respect et la confiance et où les messages difficiles à faire passer peuvent être dits sans difficulté.
(Texte repris, en partie, au dos de l'ouvrage)[-]