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L'achat sur Internet (autrement appelé "e-commerce", "achat en ligne"..) prend de plus en plus de parts de marché dans le secteur de la vente au consommateur. Quelques clics suffisent pour trouver l'objet rêvé où qu'il soit et au meilleur prix. Les sites Internet de vente en ligne sont facilement accessibles de chez soi mais créent des situations problématiques en raison de l'anonymat de certains acheteurs ou vendeurs non professionnels ; de plus, le caractère international de certaines ventes entraîne la question de la loi applicable et crée également des problèmes liés à la responsabilité de chacun. Si 58 % des consommateurs de l'Union européenne achètent en ligne, selon la plateforme de règlement en ligne des litiges auprès de la Commission européenne, 21 % de ceux-ci rencontrent des problèmes. Jean en fait partie.[-]

Avec cette pandémie et les dispositions prises pour tenter de juguler la propagation du Covid, nous venons de traverser une épreuve collective avec un confinement qui laissera des traces. Des traces sur nos manières de vivre, de coexister, de travailler, d'étudier, peut-être, qui sait, de consommer, mais aussi des traces, tels des stigmates, économiques et sociaux, qui risquent de frapper tous azimuts. On s'attend donc à une vague de dossiers à prendre en charge dans les services de médiation de dettes, relativement peu sollicités jusqu'ici. Le nombre de règlements collectifs de dettes risque à nouveau de grimper, comme ce fut le cas après la crise économique et financière de 2008. Il est sûr que les conséquences seront économiques et sociales, à l'échelle individuelle, mais aussi collective. Avec une dette publique qui s'élève désormais à 115% du PIB, quelles seront les solutions pour remettre la barque à flot ? La crise de 2008, qui a largement fait porter le poids de celle-ci sur les citoyens, ne rassure pas sur l'orientation que pourraient prendre les mesures pour éponger ce déficit.[-]