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A l'heure où les hôpitaux et établissements médico-sociaux font face à une pénurie de ressources humaines médicales et paramédicales, la qualité de vie au travail est plus que jamais un enjeu. Des stratégies managériales visent à capter et à fidéliser les soignants dans leur établissement, on parle d'hôpital magnétique ou aimant. Elles s'articulent autour de trois valeurs essentielles : la bienveillance, l'autonomie et la responsabilisation. L'encadrement et la direction ont la volonté de porter une attention particulière à l'humain pour qu'il se sente bien au sein de son unité, pour limiter le turnover et l'absentéisme. C'est aussi l'ambition d'avoir une organisation permettant d'attirer le personnel et ainsi faciliter son recrutement.[-]