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L'insuffisance cardiaque constitue un enjeu sanitaire. Sa télésurveillance dans le cadre des expérimentations de télémédecine pour l'amélioration des parcours en santé (Étapes) permet de prévenir les risques de réhospitalisation. Cet article démontre l'intérêt et les caractéristiques d'un entretien infirmier effectué lors des premiers jours suivant la sortie d'hospitalisation, non décrit par le cahier des charges d'Étapes, via l'expérience de la cellule de télésurveillance de l'Hôpital Privé du Confluent, situé à Nantes (44).[-]