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    L'accueil des publics en difficulté. BERNABEU Yves ; SIEGRIST Delphine | LES EDITIONS DEMOS 2002

    Centre de Ressources Documentaires
    Ouvrage - Cote : 364-78/BER - Doc n°36599

    - 140 p.
    ISBN 2-910157-64-4
    Thème : AIDE SOCIALE
    Les personnes en difficulté sont aussi bien des personnes précarisées que des toxicomanes ou des handicapés. Bien accueillir ces personnes dès le début est primordial mais pas toujours évident. En effet, les conditions de vie difficiles ou le désarroi de ces publics les rendent parfois agressifs ou ils manifestent très fort leur détresse.
    Cet ouvrage s'adresse à tous les acteurs de terrain susceptibles de travailler avec ces personnes et leur donne des outils pour un meilleur accueil : l'écoute, la mise en confiance, le lien, l'empathie, etc ...[-]

    Les personnes en difficulté sont aussi bien des personnes précarisées que des toxicomanes ou des handicapés. Bien accueillir ces personnes dès le début est primordial mais pas toujours évident. En effet, les conditions de vie difficiles ou le désarroi de ces publics les rendent parfois agressifs ou ils manifestent très fort leur détresse.
    Cet ouvrage s'adresse à tous les acteurs de terrain susceptibles de travailler avec ces personnes et leur ...

    EXCLUSION ; EMPLOI ; HANDICAPE ; TOXICOMANIE ; ALCOOLISME ; CONDITIONS DE VIE ; AGRESSIVITÉ ; DEVELOPPEMENT ; STRESS ; EMOTIONS ; ECOUTE ; ACCUEIL ; MILIEU DEFAVORISE

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    Alcool : de l'esclavage à la liberté. Récits de vie commentés BATEL Philippe ; NEDELEC Serge | LES EDITIONS DEMOS 2007

    Centre de Ressources Documentaires
    Ouvrage - Cote : 178.1/BAT - Doc n°59411

    - 266 p.
    ISBN 978-2-915647-30-3
    Thème : ASSUETUDE
    Sombre, émouvant, voire tragique, mais aussi éclairant et porteur d'espoir, ce livre contribue à lever le tabou de l'alcoolisme en bousculant bien des idées reçues. L'ouvrage, construit à partir de onze témoignages singuliers et authentiques, décrit de l'intérieur l'enfer de l'alcool et le cheminement, souvent chaotique, vers le rétablissement et l'accession à une vie nouvelle, permise par l'acceptation de l'abstinence.

    ALCOOLISME ; CONSOMMATION D'ALCOOL ; DEPENDANCE ; PRISE EN CHARGE

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    Les violences scolaires : une enquête édifiante FOENIX Séverine | LES EDITIONS DEMOS 2008

    Centre de Ressources Documentaires
    Ouvrage - Cote : 37.06/FOE - Doc n°61758

    - 220 p.
    ISBN 978-2-915647-43-3
    Thème : ECOLE
    A travers l'histoire des sept garçons et filles de moins de douze ans, l'auteur nous montre le visage de la violence à l'école. A travers ces portraits, elle pose les questions suivantes : quand l'enfant est au bord du gouffre et que la chute est imminente, que faire ? Le bourreau était-il une ancienne victime ? L'enfant porte-t-il en lui la trace d'une transmission générationnelle ? ...et d'autres encore.

    VIOLENCE SCOLAIRE ; RELATIONS AVEC LES PAIRS ; AGRESSIVITÉ ; ENFANCE - PSYCHOLOGIE ; ENSEIGNEMENT PRIMAIRE

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    L'accueil des publics difficiles PASZT Maya | LES EDITIONS DEMOS 2012

    Centre de Ressources Documentaires
    Ouvrage - Cote : 364-78/PAS - Doc n°73536

    - 181 p.
    ISBN 978-2-36241-065-9
    Thème : TRAVAIL SOCIAL
    Les services d'accueil sont les premiers avec lesquels les personnes entrent en contact. C'est dire l'importance d'être bien accueilli. C'est un métier qui ne s'improvise pas et qui s'est considérablement compliqué avec des situations de violence de plus en plus courantes. Comment bien accueillir le public? Comment gérer le stress de ces situations ? C'est à ces questions que cet ouvrage répond.

    ACCUEIL ; RELATIONS SOCIALES ; RELATIONS INTERVENANT-USAGER ; QUALITE ; CONDITIONS DE TRAVAIL ; COMPORTEMENT ; VIOLENCE ; GESTION ; TRAVAIL SOCIAL ; STRESS ; TRAUMATOLOGIE

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