Documents NORMALISATION 13 résultats

Que recouvre au fond le concept de norme ? Voilà la première question à laquelle répond ce livre. Loin d'être une spéculation théorique, cette question débouche sur une autre interrogation, plus sensible encore pour les managers et décideurs : que doit-on savoir du concept de norme lorsque l'on doit prendre des décisions de management, des décisions stratégiques et opérationnelles ? Anne Mione est une spécialiste de la norme : elle en a même fait l'objet de sa thèse de doctorat. Dans cet ouvrage, elle met en oeuvre son expérience d'enseignante en sciences de gestion et son approche de chercheuse au sein de l'ISEM (Institut des sciences de l'entreprise et du management). Elle connaît bien le " terrain " et cette connaissance l'a guidée dans la rédaction de ce livre, où le souci du lecteur est présent en permanence. Faire réfléchir pour mieux faire agir, débarrasser la norme des traditionnels a priori qui l'accompagnent (bureaucratie, austérité, contrainte) pour lui redonner ses lettres [-]

Manager la qualité, c'est interroger en profondeur, à l'image d'une psychanalyse, le fonctionnement d'une organisation. C'est identifier des sources d'amélioration puis mettre en place des plans d'action. Le management de la qualité est une démarche de long terme qui consiste à maîtriser suffisamment les processus d'une entreprise pour permettre une amélioration constante des produits et services offerts et ainsi satisfaire et fidéliser les clients.[-]

Des psychologues, anthropologues, psychanalystes, philosophes, des personnes concernées par le handicap développent une réflexion sur les passages de l'enfance à la vieillesse. Ils évoquent ce qui favorise, entrave ces passages et analysent les processus à l'oeuvre. Tout humain traverse les étapes de l'existence : foetus, bébé, enfant, adolescent, adulte, personne vieillissante. Les situations de handicap, de maladie peuvent influencer le déroulement existentiel de ces seuils de la vie et leurs effets identitaires. Des spécialistes des différents âges de la vie évoquent les résonances entre les processus propres au bébé et à l'adolescent, à l'entrée dans l'âge adulte et au vieillissement. Ils donnent à penser le devenir de la personne en situation de handicap, les aides, les soins qui lui sont proposés aux différents moments du cycle de la vie pour accompagner les remaniements psychiques.
(Texte repris, en partie, au dos de l'ouvrage)[-]

Les auteurs posent l'hypothèse que le camouflage des caractéristiques autistiques en situation sociale est une stratégie habituelle de recherche de maîtrise des adultes avec une condition du spectre autistique (ASC). Le camouflage peut impacter le diagnostic, la qualité de vie, et les pronostics à long terme, mais on en sait peu à son sujet. Cette étude qualitative a examiné les expériences de camouflage chez 92 adultes avec ASC. Les interrogations se sont centrées sur la nature, les motivations et les conséquences du camouflage.[-]

L'ISO (Organisation internationale de normalisation) est le premier producteur mondial de Normes internationales d'application volontaire. La fondation de l'ISO remonte à 1947 et, depuis lors, ont été publiées 22528 Normes internationales couvrant la quasi-totalité des aspects techniques et économiques. Aujourd'hui, ses membres viennent de 163 pays et 135 personnes environ travaillent à temps plein pour le Secrétariat central à Genève en Suisse. Cet ouvrage retrace l'histoire des premières années de cette organisation. [-]

La notion de condition a été utilisée par des auteurs célèbres : André Malraux, Hannah Arendt, Simone de Beauvoir, Simone Weil, Pap Ndiaye, pour désigner la condition ouvrière, la condition féminine, la condition noire… Appliquée aux personnes en situation de handicap, elle permet de comprendre ce qui détermine leur vie, leur manière personnelle d'être au monde, mais aussi celle qu'elles partagent avec d'autres, en se dégageant de toute perspective identitaire et essentialiste.

En effet, la condition d'un groupe est à la fois ce qui le conditionne et ce qui le caractérise parmi d'autres groupes, mais elle est avant tout historique, c'est-à-dire changeante selon les contextes culturels, sociaux et politiques. En s'appuyant sur les nombreux récits, autobiographiques ou non, des personnes handicapées elles-mêmes, l'auteur dessine, sans préjugés ni idéologie, les traits de cette condition. Il se laisse enseigner par ceux qui la vivent et dénoncent les pièges que la société leur tend, bon an mal an, dont la notion même de handicap.

Dans cette dynamique, Henri-Jacques Stiker ouvre à nouveau le débat sur la nécessité de changer cette condition. Deux voies sont ici proposées : une philosophie de l'absolue singularité de tout humain et une action pour mettre les personnes concernées en position d'acteurs sociaux et politiques et non plus de simples bénéficiaires. (4e de couverture)[-]

Résumé: Témoignage fort, immersif, autour du handicap
Ce récit de vie forme une grande boucle. Il part de la petite enfance de Sarah, où elle pensait que, en masquant tous les signes de son handicap, elle réussirait à être une petite fille comme les autres...

À la fin de l'adolescence, la vie de Sarah a pris un virage décisif lorsque, épuisée de vouloir suivre la même trajectoire que tout le monde, elle a décidé de reconnaître ses différences. Et cette première rencontre avec elle-même en a entraîné de nombreuses autres, au fil de sa vie.

Elles lui ont appris à ne pas laisser le handicap et ses représentations la détourner de ses désirs, que c'était là la seule et unique condition pour lui permettre de partir à la conquête de son autonomie et de sa vie d'adulte.[-]

Cela fait maintenant des décennies que des chercheurs et des praticiens travaillent sur le thème du management de la qualité et de la norme ISO 9001. Pour autant, des questions et des difficultés demeurent, notamment en ce qui concerne l'appropriation de la normalisation du management de la qualité et de la norme ISO 9001. C'est dans l'objectif d'y apporter des éléments de réponse que l'auteur a rédigé cet ouvrage issu partiellement de sa thèse de doctorat en sciences de gestion et du management sur l'appropriation de la norme de management ISO 9001 et son influence sur les attitudes au travail. Après avoir présenté dans une première partie le corpus théorique de la normalisation du management de la qualité, en partant du concept général de norme jusqu'à la norme ISO 9001, l'approche pragmatique de l'appropriation de la norme ISO 9001 est discutée dans la seconde partie du livre. (note de l'éditeur)[-]

L'exercice du travail social est source de nombreux questionnements éthiques. Les inégalités sociales, les violences interpersonnelles, ou encore les dynamiques de marginalisation, entre autres problèmes sociaux, portent en effet atteinte aux principes fondamentaux de liberté, d'égalité, de respect de la dignité ou de justice sociale. Par ailleurs, la pluralité des moralités, selon les contextes sociétaux, les milieux et groupes d'appartenance, les systèmes de croyances, etc., rend complexe le positionnement éthique dans l'intervention et il est donc souvent difficile de trouver des arbitrages équitables lorsque des intérêts divergents se manifestent entre les différentes personnes concernées par une intervention sociale.

Cet ouvrage rassemble des textes qui examinent les défis éthiques auxquels font face les praticiennes et les praticiens du travail social au quotidien, notamment en ce qui concerne les enjeux à propos de la relation à l'Autre, les rapports de pouvoir ou les normativités à l'œuvre. Il propose également des avenues pour répondre à ces défis, en s'adressant aux personnes qui étudient en travail social ou exercent dans ce domaine.[-]