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Vincent Pallard est moniteur-éducateur. Un jour, il craque et décide de se faire hospitaliser en psychiatrie. D'intervenant, il devient usager. À travers ce récit, non seulement il brise un tabou (oui il arrive que des professionnels de l'accompagnement craquent), mais il fait voir aux travailleurs sociaux l'autre côté du mur, ce que vivent, traversent, ressentent les usagers.

S'il est bien une maxime récurrente dans notre secteur c'est : " il est urgent d'attendre". Certes, la réponse en miroir face à un passage à l'acte n'est pas forcément la plus adaptée. Mais, se contenter de temporiser face à la détresse, au danger immédiat ou au dysfonctionnement de l'est guère plus.