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Cinq ans après la crise du COVID-19, les soignant.es demeurent privé.es du soutien et de la reconnaissance nécessaires de la part des décideur.ses politiques. Les urgences hospitalières ont été au cœur de notre travail de recherche universitaire (FOPES). Si les infirmier.ères rencontré.es pour ce travail font part de constats accablants, il en ressort aussi leur remarquable capacité à développer des stratégies pour faire face au chaos.