Gouvernance associative et service aux usagers, quelles conflictualités pour quels effets ? Rapport conclusif, juillet 2016
CONSEIL BRUXELLOIS DE COORDINATION SOCIALE
2016
120 p.
364/DEB
TRAVAIL SOCIAL ; AIDE SOCIALE ; USAGER ; PRATIQUE PROFESSIONNELLE ; GESTION ; EVALUATION ; QUALITE ; PRISE EN CHARGE AMBULATOIRE
129888
Centre de Ressources Documentaires
L'étude analyse les liens possibles entre l'organisation du travail (« la gouvernance »), la conflictualité et le service aux usagers (et le travail avec eux). L'objet de la présente Démarche d'Evaluation Qualitative Transversale (DEQ-T) est l'analyse de la gouvernance interne des services ambulatoires, de la conflictualité qui peut lui être liée, ainsi que de leur impact éventuel sur le travail avec les usagers.
Lieu edition : Bruxelles
Thème : TRAVAIL SOCIAL
Date encodage : 29/03/2017