Temps et qualité incompatibles ? (Dossier)
MARQUET Alexandra ; MOYON Pierre ; NUSS Marcel ; ET AL.
05-07/2020
58
p. 7-30
AIDE A DOMICILE ; RELATIONS INTERVENANT-USAGER ; CONDITIONS DE TRAVAIL ; TEMPS ; GESTION ; QUALITE ; ACCOMPAGNEMENT ; DEPENDANCE ; EMPATHIE
149259
Centre de Ressources Documentaires
Surveiller sa montre et accélérer la cadence. C'est malheureusement le quotidien des aides à domicile, que ce soit en zone rurale ou au coeur des grandes métropoles. Quand le temps file et les interventions s'enchaînent, difficile de proposer un accompagnement qualitatif. Difficile certes, mais pas impossible. Les professionnels de terrain savent pertinemment que leur posture, attitude, écoute, observation peuvent faire la différence pour mieux comprendre la requête d'une personne qui ne peut plus s'exprimer, savoir exactement quel geste nécessitera plus ou moins d'efforts. La connaissance de l'usager, les formations, le savoir-être et le savoir faire sont heureusement autant d'outils dont disposent les aides à domicile. Car force est de constater que le système mis en place ne joue pas en leur faveur. À l'heure où le minutage de chaque soin est une réalité, où la morcellisation des actes s'est démocratisée, les accompagnements nécessitent paradoxalement de plus en plus de temps avec une population en perte d'autonomie qui vieillit à domicile et des personnes en situation de handicap qui choisissent de rester chez elles pour ne pas être institutionnalisées. La logique du financement ou de l'accompagnement ? C'est une question qui va se poser. La prochaine loi "Grand âge et Autonomie" permettra-t-elle de passer de la gestion de la dépendance au soutien à l'autonomie ? C'est en tout cas la volonté des professionnels et des personnes accompagnées qui souhaitent rester le plus longtemps actrices de leur quotidien. Encore faut-il le pouvoir, pouvoir avoir le temps de se lever, de se laver, de s'habiller, de manger ou encore d'échanger... sans subir une course contre la montre perpétuelle.
Thème : AIDE A DOMICILE
Date encodage : 17/06/2020