L'achat sur Internet (autrement appelé "e-commerce", "achat en ligne"..) prend de plus en plus de parts de marché dans le secteur de la vente au consommateur. Quelques clics suffisent pour trouver l'objet rêvé où qu'il soit et au meilleur prix. Les sites Internet de vente en ligne sont facilement accessibles de chez soi mais créent des situations problématiques en raison de l'anonymat de certains acheteurs ou vendeurs non professionnels ; de plus, le caractère international de certaines ventes entraîne la question de la loi applicable et crée également des problèmes liés à la responsabilité de chacun. Si 58 % des consommateurs de l'Union européenne achètent en ligne, selon la plateforme de règlement en ligne des litiges auprès de la Commission européenne, 21 % de ceux-ci rencontrent des problèmes. Jean en fait partie.

Thème : CONSOMMATION

Date encodage : 09/04/2019