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L'hôpital est un lieu où l'anxiété, les tensions et les souffrances sont fréquentes, notamment dans un service d'accueil des urgences. Confrontés à de telles situations, certains patients ou proches peuvent avoir des comportements agressifs, voire violents. Formées à la prévention et au repérage de ces situations, les équipes de soins s'emploient, dès l'accueil, à tout mettre en œuvre pour en éviter la survenue. Pour autant, lorsque des incidents se produisent, ils doivent être déclarés et pris en considération en équipe.[-]

Les unités d'hospitalisation de courte durée sont des structures intégrées aux services d'urgence et généralement contiguës à ceux-ci. Elles sont complémentaires de l'accueil à proprement parler et permettent de prolonger l'hospitalisation soit physiquement, soit administrativement. L'infirmière qui y travaille fait partie d'une équipe dédiée. Les spécificités d'accueil et de prise en charge d'une équipe soignante francilienne du service de santé des armées sont ici présentées.[-]