Les 5 clés pour gérer les conflits au travail
2015
95 p.
978-2-10738588
PRO 47
CONFLIT DU TRAVAIL ; GESTION DES CONFLITS ; COACHING ; GESTION DES RESSOURCES HUMAINES ; PSYCHOLOGIE ; COMMUNICATION ; COOPERATION ; QUESTIONNAIRE
163284
Centre de Ressources Documentaires
Le petit livre indispensable pour apaiser les relations au travail !
Un texte clair et simple qui permet de comprendre les origines des conflits.
Des exemples analysés, des repères et des outils pour résoudre les conflits dans une relation gagnant-gagnant et en faire un tremplin vers davantage de coopération.Une mine de conseils valables au travail… et ailleurs !
Sommaire : Comprendre le conflit et ses implications/
Déjouer les jeux psychologiques/ Savoir se parler pour dénouer le conflit/Gérer le conflit en tant que tiers/Cap vers la coopération.
Thème : VIE PROFESSIONNELLE
Collection : CSP The art of training
Date encodage : 07/12/2022