Documents CONFLIT DU TRAVAIL 12 résultats

Cet ouvrage est construit autour de témoignages de soignants. L'auteure a choisi les situations les plus représentatives de la réalité du monde de la santé. Au fil des cas présentés, elle propose des pistes de réflexion et d'actions concrètes pour faciliter les relations avec les patients, les familles, et entre professionnels, tout en prenant soin de soi. Un chapitre est consacré à la gestion des émotions et au bien-être au travail.
L'objectif de cet ouvrage est d'ouvrir les pistes des possibles, de transformer le doute en questionnement constructif, d'aider à (re)donner du sens et à cultiver le plaisir de travailler sans s'épuiser. Le style direct, stimulant et même humoristique de l'auteure vise à dédramatiser des situations difficiles, à les analyser soi-même et à trouver des solutions individuelles ou collectives. L'ouvrage n'a pas la prétention de résoudre ' clef en main ' tous les problèmes mais plutôt de proposer des éclairages parfois inédits, qui s'inspirent d'expériences comparées et de différentes approches de la communication et de la gestion du stress adaptées aux besoins spécifiques des soignants.
Entièrement mise à jour, cette 2e édition est enrichie de données nouvelles, en particulier sur l'éducation thérapeutique du patient, la démarche réflexive et les références bibliographiques. L'auteure y incite à l'analyse des pratiques professionnelles par des questions ciblées. (notice de l'éditeur)[-]

Ce jeu créatif fait partie des supports pédagogiques proposés dans l'ouvrage "Outils et pratique de la médiation".
Cet outil s'adresse aux professionnels de l'accompagnement : coachs, médiateurs, GRH, managers, etc ...
Il permet d'exprimer ses ressentis, de progresser, d'imaginer des solutions concrètes pour sortir du conflit mais aussi pour renforcer le lien social et la qualité de vie au travail.
Sur le site en lien, on peut voir une démonstration de l'utilisation du jeu ainsi qu'une mise en application étape par étape (comment faire choisir une carte, et si le participant bloque, les étapes clés).[-]

Ce jeu créatif fait partie des supports pédagogiques proposés dans l'ouvrage "Outils et pratique de la médiation".
Cet outil s'adresse aux professionnels de la santé du secteur public ou privé : responsables d'établissement, personnel soignant, infirmier(ères), personnel du médico-social ...etc
Il permet d'exprimer ses ressentis, de progresser, d'imaginer des solutions concrètes pour sortir du conflit mais aussi pour renforcer le lien social et la qualité de vie au travail. Il participe ainsi à la prévention des risques psycho-sociaux.
Sur le site en lien, on peut voir une démonstration de l'utilisation du jeu ainsi qu'une mise en application étape par étape (comment faire choisir une carte, et si le participant bloque, les étapes clés).[-]

Comment concilier, réconcilier, management et bien-traitance? Investir sur l'humain, c'est-à-dire sur les compétences et l'implication de chacun est un défi quotidien. La réalité économique est prégnante dans tous les secteurs d'activité, y compris le secteur de l'enfance et du soin. Il existe malgré tout une marge de manµuvre pour le manager et il peut concrètement influer sur la qualité du service rendu par un management bien-traitant. Cet abécédaire permet à chaque manager de réfléchir sur ce thème du management et de la bien-traitance au gré de ses questionnements. (note de l'éditeur)[-]

Ce livre propose une démarche simple mais puissante pour résoudre véritablement la plupart des désaccords. Son programme en quatre étapes (CREERAS) et accessible à tous offre une panoplie d'outils pour gérer les différends et les différences, quels qu'ils soient. Une ressource inestimable pour maintenir l'harmonie et enrichir votre vie relationnelle.
CREERAS
- C pour Cesser le feu
- R pour se Responsabiliser
- E, E Et R pour Entendre, s'Exprimer et Réparer
- A et S pour Alimenter et Solidifier la relation
Ce programme de communication utilise la technique d'impact.[-]

"Qu'on les recherche ou qu'on les évite, les conflits font partie de notre quotidien ! Avec qui suis-je vraiment en conflit ? Ai-je intérêt à résoudre ce conflit ? Comment gérer mon émotion et utiliser celle de l'autre de façon constructive ? Quelle posture adopter ? Comment exprimer ma colère de façon juste ? Que faire quand le conflit est résolu et qu'il reste la blessure ?... Salarié, manager ou dirigeant, vous découvrirez dans ce livre des clés de compréhension et d'action qui vous permettront de développer votre capacité à gérer positivement les conflits. Et si les conflits en entreprise comportent des enjeux spécifiques, leur résolution dans la vie privée et au travail demande la même préparation mentale, émotionnelle, physique et verbale. À l'appui d'outils pratiques utilisables au quotidien, l'auteur explique qu'il est possible de dénouer les situations même les plus difficiles pour mieux travailler ensemble. Savoir écouter ou savoir dire non : pour trouver l'équilibre et passer de la crise à l'opportunité !."
(note de l'éditeur)[-]

Le petit livre indispensable pour apaiser les relations au travail !
Un texte clair et simple qui permet de comprendre les origines des conflits.
Des exemples analysés, des repères et des outils pour résoudre les conflits dans une relation gagnant-gagnant et en faire un tremplin vers davantage de coopération.Une mine de conseils valables au travail… et ailleurs !
Sommaire : Comprendre le conflit et ses implications/
Déjouer les jeux psychologiques/ Savoir se parler pour dénouer le conflit/Gérer le conflit en tant que tiers/Cap vers la coopération.
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