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Consultations des plus pauvres, recueils de témoignages, experts du vécu,... sous diverses formes, la participation des personnes précarisées à l'élaboration des politiques publiques est devenue un "incontournable". En 2010, l'Année Européenne de Lutte contre la Pauvreté n'a pas échappé à la tendance. Elle a usé largement de tels processus participatifs. Mais avec quels résultats ? Le temps de l'analyse s'impose : quelle réelle plus-value en termes de fonctionnement démocratique ? quels impacts sur l'efficience des politiques ? Quelles impasses ? Ces processus participatifs ont-ils un avenir ? Bref, comment faire pour que la participation des pauvres à l'élaboration des politiques publiques soit davantage qu'un beau projet ?[-]

En Europe, les grandes villes sont de véritables machines à exclure. Au coeur des quartiers, les habitants accèdent de plus difficilement aux droits et aux services sociaux et de santé qui leur sont pourtant destinés. Comment lutter contre la montée des inégalités sociales et les phénomènes de non-recours qui l'accompagnent ? Pour répondre à cette question, 40 intervenants belges et français se sont réunis à Bruxelles, du 16 au 20 octobre 2017, dans le cadre d'un Laboratoire de l'intervention sociale. Il en est ressorti 20 propositions de chantiers à ouvrir. Il est aujourd'hui essentiel que les responsables politiques et les services d'aide et de soin s'en emparent, point après point, pour oeuvrer à la transformation sociale.
(Texte repris au dos de l'ouvrage)[-]

Il est des métiers où l'on côtoie au quotidien la misère humaine à haute dose. Ainsi en va-t-il dans les secteurs des soins de santé, d'assistance sociale, d'interprétation en milieu social, de formation, d'accompagnement juridique,… Quand et comment les professionnels et professionnelles de première ligne déposent-elles leur trop plein et considèrent-elles leur santé mentale avant de craquer ou d'exploser en plein vol ?
“On dépense beaucoup d'énergie pour ne démêler que des petits nœuds.” “Je suis psy et on me demande de faire du chiffre: qu'est-ce que je fous là ?” “Ce n'est jamais les gens que j'aidais qui m'ont épuisée, mais le système compliqué, segmenté, l'inflation de travail administratif et les contrôles.” Lorsqu'on entend ces témoignages, on se dit qu'ils sont ceux de guerriers ou de survivants, et peut-être des derniers garants accueillant l'urgence humaine et sociale, dans une société fracassée qui tient les personnes aux abois pour responsables individuellement de leurs problèmes.
Accompagner sans s'user et redonner du sens à ce qu'on fait: deux enjeux de taille qui nous poussent à nous pencher sur les causes systémiques de l'épuisement de travailleurs et travailleuses dans l'associatif, dans un désir de construire autre chose, autrement.[-]