Documents CAHIER Marie-Laure 4 résultats

Les entreprises industrielles, soumises à une pression concurrentielle permanente, vivent et survivent en réalisant chaque année des gains de productivité : soit en répondant à des demandes nouvelles, soit en réduisant leurs coûts directs et leurs besoins en consommations intermédiaires, soit les deux à la fois. C'est dans ce but qu'elles redoublent d'efforts pour imaginer des produits et des services innovants ou de nouvelles manières de les réaliser, qu'elles renouvellent les compétences de leurs équipes, qu'elles cherchent à réduire leurs coûts… En somme, l'industrie ne cesse jamais d'être tendue vers une vision de l'avenir, qu'elle préfigure et participe à faire advenir. Depuis 2011, en Allemagne puis dans tous les pays du monde, des groupes d'experts tentent d'imaginer ce que sera le futur de l'industrie. À quoi ressemblera la production du fait de l'irruption des technologies de l'information, non plus seulement dans les bureaux d'étude mais à présent aussi dans les ateliers ? À quoi ressemblera le travail aussi ? Pourra-t-on s'appuyer sur des machines autonomes et communicantes ? Quels savoir-faire faudra-t-il maîtriser? Comment les équipes seront-elles organisées et les responsabilités réparties? (note de l'éditeur)[-]

À la faveur de la crise sanitaire et de la massification du travail à distance, une nouvelle vague d'outils numériques, souvent désignés par le terme générique «outils collaboratifs », a été déployée dans les organisations. Ils sont très divers, recouvrant une large palette de fonctionnalités qui va de l'échange d'information à la possibilité de réaliser des productions partagées en temps réel, en passant par du stockage-partage de documents dans le cloud ou de l'animation de réunions à distance, etc. Les fournisseurs de solutions les présentent comme des instruments capables de rendre les organisations plus agiles et fluides, en abolissant les contraintes de temps et d'espace, et en favorisant la collaboration, la créativité et la performance de leurs membres. La réalité se révèle assez éloignée de ces promesses. Du fait de la brutalité de l'épisode pandémique, le recours à ces outils s'est fait, souvent dans le plus grand désordre, de manière à maintenir la continuité de l'activité. Ce n'est souvent qu'en sortie de crise qu'ils ont fait l'objet d'un déploiement formel. Ces outils ne se sont pas substitués aux dispositifs de communication préexistants, mais sont venus s'y ajouter, produisant un effet «millefeuille» nuisible à la santé psychique des salariés. Plusieurs enquêtes récentes témoignent du mal-être croissant ressenti face à cette digitalisation chaotique à l'origine de technostress, d'infobésité et d'épuisement cognitif... (note de l'éditeur)[-]

Avant 2020, le télétravail restait une pratique très limitée dans la plupart des entreprises françaises. Il faisait l'objet de nombreux préjugés que l'expérience, forcée par la crise sanitaire, aura en partie permis de lever. Mais une page se tourne… Cet ouvrage entend poser la question du travail à distance au-delà de l'épisode pandémique, de ses effets et de ce qu'il nous enseigne. Il dessine le futur du travail à la lumière de cette expérience inédite. L'ouvrage est fondé sur des auditions d'experts (sociologues, ergonomes, DRH, managers, aménageurs) et sur des centaines d'enquêtes et études académiques. Il fournit des points de repère et de vigilance à toutes les entités qui doivent repenser l'organisation du travail : management, espaces, temps du travail, outils numériques, communication… Au passage, l'ouvrage met au jour des débats qui ne sont pas encore tranchés, comme l'épineuse question de l'éligibilité au télétravail et des inégalités qui en résultent. Ou encore, la productivité qu'il permet, sa compatibilité avec la QVT, son impact sur le lien social, la confiance, la collaboration, l'innovation et la créativité… C'est bien un travail hybride – sur site et à distance – qu'il s'agit dès aujourd'hui de préparer. (note de l'éditeur)[-]

Selon la manière dont elles sont menées, les transformations techniques et managériales des usines peuvent réduire les marges d'autonomie des opérateurs et techniciens ou au contraire renforcer leur pouvoir d'agir. Ceci pose la question de leur participation à la définition du contenu et des moyens de leur travail, autrement dit au "design" de leur travail. Comment mettre la technologie la plus avancée au service de la compétence et de la créativité des travailleurs ? Comment engager des processus réflexifs qui développent l'intelligence collective ? Cet ouvrage pose la question du modèle que nous voulons pour les usines et les métiers industriels et donc la question de leur attractivité. Cette question est particulièrement d'actualité dans un contexte d'accélération de la numérisation. Quelle en est la finalité ? Aller un cran plus loin dans la Taylorisation et la définition du travail ou au contraire faire monter en compétences les opérateurs et leur confier plus d'autonomie et de responsabilités ? Opérateur augmenté ou diminué ? In fine, il montre que les entreprises peuvent créer, par l'écoute, l'expérimentation pragmatiste et le soutien managérial, des "bulles de confiance" propres à développer simultanément la qualité du travail et la performance.[-]