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"Les relations, les échanges, les interactions sont, à mon avis, constitutives du design, c'est-à-dire qu'il n'y a pas de projet de design sans confrontation avec des personnes, des institutions ou des lieux concrets. De ce fait, voulant travailler en design sur les maisons de retraite, j'ai d'abord choisi de m'immerger dans mon sujet, en devenant bénévole dans un établissement pour personnes âgées dépendantes. J'interviens chaque vendredi matin, en proposant des ateliers de modelage et d'origami. Parallèlement, je mène des entretiens auprès du personnel et des résidents, pour mieux comprendre le fonctionnement, les mécanismes et les problématiques de l'établissement. Bien que l'EHPAD Jacques Barrot soit un établissement plutôt privilégié, rien n'est parfait : des problèmes persistent dont un designer peut se saisir. Une écoute et une observation attentives me permettront de penser des dispositifs de design". Jeanne Sintic[-]