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E-mail ou téléphone ? LAUBERT Christoph ; GEIGER Ingmar | CERVEAU & PSYCHO Février 2018

article - - Doc n°136532 - Centre de Ressources Documentaires

- n° 96 - p. 78-82
Thème : PSYCHOLOGIE SOCIALE
Pour demander conseil à un collègue, exposer un différend ou négocier en affaires, vaut-il mieux envoyer un e-mail, décrocher son téléphone ou se voir en face-à-face ? De premières études livrent un guide des bonnes pratiques.

PSYCHOLOGIE SOCIALE ; COMMUNICATION ; MESSAGERIE ELECTRONIQUE ; TELEPHONE ; NEGOCIATION ; MEDIA ; INFORMATION ; RENCONTRE ; COMPREHENSION ; ENTRETIEN

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