A des degrés divers, nous rencontrons quotidiennement des difficultés dans nos démarches/tâches quotidiennes. En cause, la digitalisation galopante de tous les secteurs de la vie en société : à l'école, au travail, dans nos achats, dans nos contacts interpersonnels, dans nos rapports aux administrations publiques. La pandémie a donné un coup d'accélérateur à la digitalisation, mais elle a dans le même temps contribué à creuser le fossé entre les personnes qui possèdent des compétences numériques et celles qui, même si elles possèdent une connexion internet, ont des difficultés à effectuer des démarches administratives essentielles pour maintenir ou accéder à leurs droits sociaux (chômage, CPAS, mutuelle, services communaux, etc.). Les fractures sont multiples ; fractures d'accès, d'usage, de compétences. L'étude réalisée par Patricia Vendramin et Périne Brotcorne montre que les fragilités numériques sont liées de près à la situation sociale et économique
des citoyens.

Thème : NUMERIQUE

Date encodage : 14/01/2022